Ler política de Pagamento e Cancelamento de Consultas

Question

Accepted Answer

Na reinventese.pt comprometemo-nos a oferecer um serviço de qualidade e atencioso, e acreditamos que clareza e transparência são fundamentais em todas as interações com os nossos pacientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de pagamento e cancelamento:

Pagamento Antecipado:

O pagamento das consultas deve ser feito antecipadamente, no momento da marcação da consulta. Isso pode ser feito via MBway. O pagamento antecipado ajuda a garantir que reservemos o horário especificamente para si e permite que a consulta ocorra sem interrupções.

Política de Cancelamento e Reagendamento:

Entendemos que imprevistos podem acontecer e que pode ser necessário cancelar ou reagendar uma consulta. Pedimos que nos avise com no mínimo 24 horas de antecedência. Caso o cancelamento ou reagendamento ocorra dentro desse prazo, poderá escolher uma nova data e horário sem custos adicionais.

Cancelamento Tardio ou Não Comparecimento:

Se não puder comparecer à consulta e não nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência, o pagamento antecipado não será reembolsado.

Reembolso de Pagamentos Antecipados:

Caso tenha feito o pagamento antecipado e precise cancelar a consulta com antecedência, podemos reembolsar o valor total do pagamento ou manter o crédito para a sua próxima consulta, conforme sua preferência.

Compromisso com a Disponibilidade e Pontualidade:

Ao estabelecer esta política, a nossa intenção é garantir a disponibilidade de horários para todos os pacientes e honrar o comprometimento mútuo com a pontualidade e a regularidade das consultas.

Confidencialidade Financeira:

Reconhecemos a importância da confidencialidade em todas as áreas da terapia, incluindo as questões financeiras. Garantimos total confidencialidade em relação aos detalhes de pagamento e cancelamento, reforçando o ambiente de confiança e respeito mútuo.

Esperamos que estas diretrizes forneçam clareza sobre as regras de pagamento, cancelamento e reembolso, e estabeleçam a base para uma colaboração eficaz e bem-sucedida durante o processo terapêutico.

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Política de Pagamento e Cancelamento de Consultas

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